Call center agent-Customer service(H/F)

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Poste

GH intérim est une société créée et gérée par deux partenaires expérimentés dans le domaine des ressources humaines depuis de nombreuses années.
Les équipes de GH intérim sont constituées de personnes passionnées, à votre écoute en français, allemand, anglais, néerlandais, luxembourgeois, etc. et possédant plusieurs années d'expérience dans les RH au Luxembourg.
Pour pouvoir servir au mieux ses clients, GH intérim a ouvert deux agences sur le territoire luxembourgeois (Wiltz et Luxembourg). GH intérim travaille avec des candidats venant d'Allemagne, de Belgique, de France et bien sûr du Luxembourg.


Nous recherchons un Agent call center-Customer Service(H/F) pour une société situé à dans la région de Capellen.

Tâches et responsabilités:

Vous répondez aux questions téléphoniques et écrites concernant les aspects techniques,les périodes de garantie, les offres commerciales, les réparations et la facturation.
Vous vous chargez des questions et des plaintes des nos clients et vous faites le suivi administratif
Vous informez les services concernés(Manager, Sales, Finance) et vous vous occupez du suivi de la décision.
Vous offrez le soutien nécessaire aux techniciens, vous les informez et vous contrôler leur planning

Profil

Vous avez obtenu un diplôme d'enseignement supérieur (non-universitaire, de préférence dans le secteur technique) ou équivalent par expérience
Vous avez de l'expérience pratique de 3-5 ans dans une fonction similaire et.ou le même secteur.
Vous avez des bonnes connaissances parlées et écrites du Luxembourgeois, de l'Allemand et du Français, l'Anglais et le Portugais sont des atouts supplémentaires.
Vous pouvez analyser et résoudre des problèmes de manière autonome, qualitative, rapide et efficace.
Vous êtes polyvalent, communicatif et orienté client

Comment postuler?

Veuillez envoyer votre candidature à contact@ghinterim.lu
GH, Get Hired!

Lieu

Capellen